Partout en France, vous pouvez, grâce aux points d’accueil numérique, accéder aux sites Internet spécialisés, et vous faire accompagner dans vos démarches par un « médiateur numérique ». Mis en place dans toutes les préfectures ainsi que dans la plupart des sous-préfectures, les points numériques :

• offrent la possibilité d’effectuer facilement ses démarches en ligne ;
• s’adressent prioritairement aux personnes ne disposant pas d’un outil informatique personnel, ou peu à l’aise avec Internet ;
• sont animés par un médiateur numérique et offrent ainsi un accompagnement personnalisé pour vous conseiller, vous guider et vous rassurer et vous permettre de gagner en autonomie avec les télé-procédures ;
• un médiateur numérique peut y être présent pour vous aider.